Marketing para restaurante: como aparecer no Google quando alguém procura onde comer

A pessoa está com fome, pega o celular e digita “restaurante perto de mim”. Em menos de um minuto ela olha três opções no mapa, vê as fotos, confere a nota e decide. Se o seu restaurante não está entre essas três, ele não existe para essa refeição.

Essa busca tem cerca de 1 milhão de pesquisas por mês no Brasil, segundo o Planejador de Palavras-chave do Google Ads. E quase todo guia de marketing para restaurante fala de Instagram, promoção e e-mail. Pouca gente fala do lugar onde a decisão realmente acontece.

Resposta rápida: para o restaurante aparecer no Google, o que mais pesa é o Perfil da Empresa: categoria específica, cardápio cadastrado, fotos novas, horário certo e avaliações chegando todo mês. Para aparecer já, enquanto o perfil sobe, uma campanha de pesquisa no Google Ads com o endereço do restaurante mostra você para quem está perto e procurando agora.

Por que o Google decide mais que o Instagram na hora da fome

O Instagram faz a pessoa lembrar de você. O Google pega a pessoa no momento em que ela vai escolher. Quem pesquisa “restaurante perto de mim” ou “almoço em [bairro]” já decidiu que vai comer fora. Só falta escolher onde.

Nessa busca, o que aparece primeiro é o mapa com três restaurantes. Quem está ali leva a maior parte das visitas. E quem decide quem entra no mapa é o Perfil da Empresa no Google.

1. Categoria específica, não só “Restaurante”

A categoria principal diz ao Google que tipo de comida você serve, e é ela que define para quais buscas você aparece. “Restaurante peruano”, “Pizzaria”, “Restaurante japonês”, “Churrascaria”. Se existe uma categoria que descreve o seu restaurante, use ela como principal.

A categoria genérica “Restaurante” não acrescenta muito quando você já tem uma específica. Use as secundárias para o que você também é de verdade: bar, cafeteria, delivery, buffet.

2. Cardápio cadastrado no perfil

O cardápio no Perfil da Empresa ajuda o Google a entender o que você serve, e ajuda o cliente a decidir. A pesquisa da Whitespark, uma das maiores referências em SEO local, aponta que o conteúdo do cardápio influencia o ranking de restaurantes, e que 1 em cada 3 pessoas confere o cardápio antes de ir.

Cadastre os pratos com nome e preço, não só um PDF. Quem pesquisa “moqueca em [bairro]” pode encontrar você pelo prato, mesmo sem saber o nome do restaurante.

3. Fotos novas, de comida de verdade

Restaurante é negócio visual, e no Google isso conta. Os testes da Sterling Sky, agência de SEO local, mostram que fotos ajudam mais em setores visuais, como restaurante e salão, do que nos outros.

• Os pratos mais pedidos, com luz natural.
• O salão cheio, numa sexta à noite.
• A fachada, para a pessoa reconhecer quando chegar.
• Fotos novas toda semana, não 50 de uma vez e depois nada.

4. Horário certo, inclusive no feriado

Estar aberto na hora da busca virou um sinal forte para o Google. Em restaurante, a posição no mapa muda ao longo do dia. Se o seu horário está errado, você some na hora em que estaria aberto, ou aparece fechado na hora do almoço.

Cadastre os horários especiais de feriado com antecedência. Nada gera mais avaliação negativa do que a família chegar e encontrar a porta fechada.

5. Avaliações chegando todo mês

Pesa mais quantas avaliações você recebeu neste mês do que o total acumulado. Um restaurante com 800 avaliações antigas pode perder posição para um com 150 que recebe avaliação toda semana. Avaliação com texto pesa mais que estrela solta.

Peça para todo cliente, não só para quem você sabe que gostou, usando o link oficial do Google. Um cuidado típico de restaurante: avaliação feita ali mesmo, pelo Wi-Fi da casa, pode ser filtrada pelo Google. Melhor mandar o link no comprovante ou no WhatsApp do pedido, para o cliente avaliar depois. Veja como conseguir mais avaliações sem arriscar o perfil e como responder as negativas, que em restaurante sempre aparecem.

6. Anúncio no Google Maps para quem está perto

Subir no mapa leva semanas. O anúncio aparece no mesmo dia. Uma campanha de pesquisa no Google Ads, com o recurso de local ligado ao seu Perfil da Empresa, mostra o restaurante com endereço e distância para quem pesquisa perto de você, inclusive dentro do Google Maps.

Para restaurante, o raio é curto: ninguém atravessa a cidade para almoçar. Configure a campanha para alguns quilômetros em volta do restaurante e para os horários em que você está aberto. Antes de investir, leia como anunciar no Google sem queimar a primeira verba.

7. A IA do Google também lê o seu perfil

O Google Maps já responde perguntas com inteligência artificial usando o que está no perfil: avaliações, cardápio, atributos. Se a pessoa pergunta “tem opção vegetariana?” e o seu perfil não diz, a resposta pode ser “não tenho informação suficiente”, e ela escolhe outro.

Um estudo da Local Falcon com 190 mil resultados mostrou que 83% dos restaurantes não aparecem nas recomendações do ChatGPT, contra 14% de invisíveis no Google. Perfil completo e avaliações com texto são a base para ser recomendado nos dois.

Perguntas frequentes

Instagram ou Google: onde investir primeiro?

Primeiro o Google, porque ele pega quem já está procurando onde comer, e o Perfil da Empresa é gratuito. O Instagram vem junto, para manter o restaurante na cabeça de quem já conhece.

Preciso de site?

Ajuda, mas não é o primeiro passo. Uma página simples com cardápio, endereço, horário e link de reserva ou pedido já resolve, e pode ser o link do botão “Site” do seu perfil.

Vale anunciar no Google se eu já estou no aplicativo de delivery?

São públicos diferentes. O aplicativo traz quem quer pedir em casa e cobra comissão por pedido. O Google traz quem quer sair para comer e quem procura o seu nome para pedir direto com você.

Por onde começar

Pesquise “restaurante” no Google Maps, parado na porta do seu restaurante, e veja se você aparece entre os três primeiros. Depois abra o seu perfil e confira: categoria específica, cardápio cadastrado, horário de feriado e uma foto nova desta semana. Comece pelo que estiver faltando.

Se quiser que eu olhe o seu restaurante no Google, me chama no WhatsApp com o nome do restaurante e a cidade.